Aquesta és una pàgina de mostra.
Overview
La nostra política de reemborsaments i devolucions té una durada de 30 dies. Si han passat 30 dies des de la compra, no us podem oferir cap reembossament ni canvi íntegre.
Per ser elegible per a una devolució, el vostre article ha d’estar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què el vau rebre. També ha d’estar en l’embalatge original.
Diversos tipus de béns estan exempts de ser retornats. Els béns peribles com aliments, flors, diaris o revistes no es poden retornar. Tampoc no acceptem productes que siguin béns íntims o sanitaris, materials perillosos o líquids o gasos inflamables.
Articles addicionals no retornables:
- Targetes regal
- Productes de programari descarregables
- Alguns articles de salut i cura personal
Per completar la devolució, necessitem un rebut o comprovant de compra.
No envieu la vostra compra al fabricant.
Hi ha determinades situacions en què només es concedeixen devolucions parcials:
- Llibre amb signes evidents d’ús
- CD, DVD, cinta VHS, programari, videojoc, cinta de casset o disc de vinil que s’hagi obert.
- Qualsevol article que no estigui en el seu estat original, es faci malbé o faltin peces per motius no deguts al nostre error.
- Qualsevol article que es retorni més de 30 dies després del lliurament
Refunds
Un cop rebuda i inspeccionada la devolució, t’enviarem un correu electrònic per notificar-te que hem rebut l’article retornat. També us notificarem l’aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.
Si se us aprova, es processarà el reembossament i s’aplicarà automàticament un crèdit a la targeta de crèdit o al mètode de pagament original en un termini determinat de dies.
Late or missing refundsSi encara no heu rebut cap reembossament, primer torneu a comprovar el compte bancari.
A continuació, poseu-vos en contacte amb l’empresa emissora de la vostra targeta de crèdit, pot passar un temps abans que el vostre reemborsament es publiqui oficialment.
A continuació, contacta amb el banc. Sovint hi ha un temps de processament abans de publicar un reembossament.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reemborsament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a {adreça de correu electrònic}.
Sale itemsNomés es poden reemborsar els articles de preu normal. Els articles de venda no es poden reemborsar.
Exchanges
Només substituïm els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessites canviar-lo pel mateix article, envia’ns un correu electrònic a {email address} i envia’ns el teu article a: {physical address}.
Gifts
Si l’article s’ha marcat com a regal en comprar-lo i se t’ha enviat directament, rebràs un crèdit regal pel valor de la devolució. Un cop rebut l’article retornat, se t’enviarà un xec regal per correu.
Si l’article no s’ha marcat com a regal en comprar-lo o si el regalador s’ha enviat la comanda per donar-te’l més tard, enviarem un reemborsament al regalador i s’assabentarà de la teva devolució.
Shipping returns
Per retornar el vostre producte, heu d’enviar el vostre producte per correu a: {adreça física}.
Vostè serà responsable de pagar les seves pròpies despeses d’enviament per a la devolució del seu article. Les despeses d’enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l’enviament de devolució es deduirà del vostre reemborsament.
Depenent d’on visquis, el temps que pot trigar a arribar el producte intercanviat pot variar.
Si torneu articles més cars, podeu plantejar-vos utilitzar un servei d’enviament rastrejable o comprar una assegurança d’enviament. No garantim que rebem l’article retornat.
Need help?
Poseu-vos en contacte amb nosaltres a per a {email} preguntes relacionades amb reemborsaments i devolucions.